Strona internetowa dla trenera przygotowania motorycznego
Rebranding i skuteczna strona internetowa z potwierdzoną jakością
Data realizacji:
2023
Klient:
Marcin Koszczyński
Strategiczne projektowanie doświadczenia użytkownika: skupienie na świadomym docieraniu do wąskiej grupy odbiorców.
Marcin Koszczyński to doświadczony trener przygotowania motorycznego, którego głównym obszarem działalności jest praca z zawodowymi sportowcami. Jego unikalność polega także na pomocy ludziom borykającym się z uciążliwym bólem.
Niedawno przeprowadzony rebranding oraz nowa strona internetowa nie były motywowane chęcią pozyskania większej liczby klientów czy zwiększenia ruchu na stronie. Wręcz przeciwnie, Marcin cieszy się ogromną popularnością i ma już długą kolejkę osób, które chciałyby skorzystać z jego profesjonalnych usług. Celem rebrandingu było dotarcie do konkretnego rodzaju klientów, głównie związanych ze środowiskiem sportowym, z którymi praca sprawia Marcinowi największą frajdę, rozwija go i inspiruje do dalszego doskonalenia swoich umiejętności trenerskich.
Budowanie strategii: od definicji mierników sukcesu po skupienie na wymarzonych klientach
Podczas procesu definiowania biznesowych celów Marcin skupił się na kluczowych aspektach, aby skierować strategię w odpowiednim kierunku. Pierwszym elementem były mierniki sukcesu, co obejmowało precyzyjne określenie, co uznaje się za sukces, a także wybór odpowiednich wskaźników do pomiaru efektywności. Warto zauważyć, że zdecydowano się porzucić tradycyjne podejście związane z ilością wejść na stronę na rzecz bardziej wymiernej ilości zapytań od docelowych klientów, szczególnie skupiając się na potrzebach sportowców.
Kolejnym kluczowym krokiem było zdefiniowanie klientów, czyli precyzyjne określenie, kim jest wymarzony klient dla Marcina. To ważne zagadnienie pozwoliło na lepsze dostosowanie strategii do konkretnych oczekiwań i potrzeb docelowej grupy odbiorców. Poznanie ich charakterystyki pozwoliło na dostosowanie komunikacji oraz dostarczenie bardziej spersonalizowanych doświadczeń.
Następnym etapem było znalezienie skutecznych metod zdobycia wyznaczonych celów. Zaczęliśmy od analizy aktualnej strony internetowej. Dzięki narzędziom takim jak Google Analytics i HotJar, uzyskaliśmy szczegółowe dane dotyczące ruchu na stronie oraz zachowań użytkowników.
Warto podkreślić, że kluczowym etapem było przeprowadzenie pogłębionego wywiadu z samym klientem. Podczas tego procesu zdefiniowano idealnego klienta oraz cele biznesowe. Dodatkowo, przeprowadzono wywiady z obecnymi klientami, co dostarczyło cennych informacji w kontekście ewaluacji całej działalności w długiej perspektywie czasowej.
Cały proces ewaluacji i zdefiniowania celów skupił się na budowaniu strategii doświadczenia użytkownika. Minimalistyczny design, celowana architektura treści oraz celowe CTA (Call to Action) zostały zaimplementowane zgodnie z celami biznesowymi i przyzwyczajeniami behawioralnymi odbiorców.
Ważnym aspektem stało się również dostosowanie języka i strategii treści do specyfiki docelowej grupy. Koncentrowaliśmy się na budowaniu architektury treści opartej na specjalistycznej wiedzy, z pełnym zrozumieniem wyzwań, z jakimi stykają się sportowcy. Marcin, posiadający głęboką wiedzę na temat ich potrzeb, stał się kluczowym punktem odniesienia podczas kreowania treści. W rezultacie teksty na stronie są napisane językiem, który doskonale rezonuje z oczekiwaniami i doświadczeniami zawodowych sportowców, co przekłada się na bardziej efektywną komunikację i dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń.
Opublikowana strona ciągle jest monitorowana pod kątem statystyk, a ilość zapytań od klientów oraz ich jakość potwierdzają, że cały proces i rezultaty są pełnym sukcesem.